霸道总裁爱上做保洁的我 第642章 危机公关的成功

顾氏集团总部大楼的顶层会议室里，气氛凝重得几乎让人窒息。窗外是繁华的城市夜景，霓虹灯闪烁，车流如织，但这一切仿佛与房间内的世界毫无关联。林小满站在会议桌前，手中握着一份刚刚打印出来的新闻稿，眉头紧锁。她的目光扫过围坐在桌旁的团队成员，每个人的脸上都写满了紧张与不安。

“各位，情况比我们预想的还要糟糕。”林小满的声音冷静而坚定，打破了沉默。她将手中的文件放在桌上，轻轻一推，文件滑向桌子的另一端。“今天早上，国际市场的几家主流媒体同时发布了关于我们产品的负面报道，指控我们的产品存在严重的安全隐患，甚至有几家媒体暗示我们故意隐瞒问题。如果不及时处理，顾氏集团的声誉将遭受毁灭性打击。”

会议室里一片哗然，有人低声议论，有人摇头叹息。林小满没有停顿，继续说道：“现在不是抱怨和慌乱的时候，我们必须立刻采取行动。危机公关的黄金时间是24小时，我们必须在接下来的时间内扭转局面。”

她的目光落在坐在角落的公关部主管李潇身上。“李潇，你负责联系媒体，安排新闻发布会。我们需要以最快的速度向外界传达我们的态度和立场。”李潇点头，迅速拿起手机开始拨打电话。

“王磊，你负责技术团队，立刻对产品进行全面检测，确保没有任何问题。如果有，立即修复；如果没有，准备好所有的数据和报告，作为我们的证据。”林小满的目光转向技术部负责人王磊，后者立刻起身，快步走出会议室。

“还有，市场部的张萌，你去联系我们的合作伙伴，尤其是那些已经表达了担忧的客户，向他们解释情况，并提供我们即将发布的声明。”张萌点头，迅速开始整理手中的资料。

林小满的目光最后落在她的助手小林身上。“小林，你负责协调各部门的工作，确保信息畅通，任何进展都要第一时间通知我。”小林迅速点头，开始忙碌地敲击键盘。

会议室内，每个人都像上了发条一样，迅速行动起来。林小满站在原地，深吸一口气，心中默默计算着时间。她知道，接下来的每一步都至关重要，任何一点疏忽都可能导致全盘皆输。

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新闻发布会在一小时后紧急召开。顾氏集团的会议厅里挤满了记者，闪光灯此起彼伏，摄像机对准了林小满。她站在台上，身着一套简洁的黑色西装，神情冷静而自信。

“各位媒体朋友，感谢你们的到来。”林小满的声音透过麦克风传遍整个会议厅，她微微鞠躬，随后直起身来，目光坚定地扫过台下的每一张面孔。“关于今天早上多家媒体报道的关于顾氏集团产品存在安全隐患的指控，我在此郑重声明，这些报道与事实严重不符。”

她顿了顿，继续说道：“顾氏集团一直以产品质量和安全为最高准则。我们高度重视每一位消费者的权益，绝不会容忍任何可能危害消费者安全的行为。为了彻底澄清事实，我们已经启动了对产品的全面检测，并邀请了第三方权威机构参与监督。检测结果将在24小时内公布。”

台下的记者们开始骚动，有人举手提问：“林总，您能否解释一下为什么会有这样的指控？是否有竞争对手在背后操纵？”

林小满微微一笑，语气从容：“我们目前掌握的信息尚不足以支持这一推测，但我们不会排除任何可能性。我们现在的主要任务是确保消费者对我们的产品有信心，而不是去猜测背后的动机。”

另一名记者迫不及待地站起来：“林总，如果检测结果显示产品确实存在问题，顾氏集团将如何应对？”

林小满的目光直视那名记者，语气坚定：“如果检测结果显示我们的产品存在问题，顾氏集团将承担全部责任，并向受影响的消费者提供全额退款和补偿。同时，我们将立即采取措施修复问题，确保类似情况不再发生。”

她的回答赢得了台下一片掌声，记者们纷纷低头记录。林小满知道，这只是第一步，接下来还有更多的挑战等待着他们。

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发布会结束后，林小满回到办公室，立刻召集了核心团队开会。李潇递给她一份最新的媒体监测报告，上面显示，虽然负面报道仍在持续发酵，但舆论风向已经开始有所转变。

“林总，我们的声明在社交媒体上得到了很多支持，不少消费者表示愿意等待检测结果再做判断。”李潇说道。

林小满点点头，目光转向王磊：“检测进展如何？”

王磊回答：“技术团队已经完成了初步检测，结果显示产品完全符合安全标准。第三方机构的报告预计在明早发布。”

“很好。”林小满松了一口气，但她的神情依然紧绷。“我们还需要做一件事，那就是主动联系那些受到报道影响的消费者，向他们提供详细的解释和安抚措施。”

张萌立刻接话：“我已经安排市场部的同事开始联系客户，预计今晚就能完成大部分沟通工作。”

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